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Usertracking – bringen Sie Ihre Daten auf ein ganz anderes Niveau

Viele Medienunternehmen versuchen mögliche Kündigungen vorherzusagen. Dabei ist Usertracking und Segmentierung besonders hilfreich. Wenn Sie über die Funktion Usertracking verfügen, können Daten über Ihre Leser an gezielte Gruppen zu geknüpft werden.
Usertracking ist also ein hervorragendes Werkzeug für das Planen von Marketingkampagnen, Onboarding-initiativen und zur Vorbeugung von Kündigungen

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Individuelle Benutzerdaten

Standardmäßig werden Nutzungsdaten eher mit Geräten anstatt bestimmten Benutzern assoziiert. Mit der Usertracking-funktion können Sie alle Nutzungsdaten von einzelnen Lesern sammeln, unabhängig davon wie viele verschiedene Geräte er oder sie verwenden.

Dies gewährleistet ein viel genaueres Bild der Nutzung des e-Papers von Ihren Lesern, da das unterschiedliche Nutzungsverhalten auf den verschiedenen Plattformen berücksichtig wird. Dies bietet Ihnen wiederum wesentlich bessere Segmentierungsmöglichkeiten.

Verbinden Sie die Daten mit ihrem CRM System

„Usertracking“ gibt Ihnen ein hervorragendes Verständnis für die Vorlieben und Abneigungen ihrer Leser, was eine gute Grundlage für die Erstellung neuer Marketingkampagnen für Onboarding- und Festhaltungszwecke bildet.
Aber um das volle Potential der Funktion zu entfalten, sollten Sie die Usertracking Daten mit Ihrem CRM System verbinden, Die eindeutigen individuellen Benutzer-ID’s aus dem Usertracking können im CRM System mit den jeweiligen Abonnenten verknüpft werden. Auf dieser Weise können Sie das Verhalten der Benutzer auf allen Plattformen nachverfolgen.

Identifizieren Sie Nutzer in der Risikozone.

Usertracking spielt eine wichtige Rolle im Kampf gegen die Kündigungen, da Sie das Nutzungsverhalten Ihrer Leser genau überwachen können. Achten Sie besonders darauf, wer nur wenig mit Ihrem Produkt interagiert, - und richten Sie Ihre Loyalitätskampagnen gezielt auf diese Nutzer.
Dadurch kann sich Ihre Retentionsrate drastisch verbessern und Ihre Leser bleiben Ihnen über einen längeren Zeitraum treu.

GDPR konform

Die Verabschiedung der Allgemeinen Datenverarbeitungsverordnung (DSGVO) hat zweifellos einige Einschränkungen bei der Datensammlung mit sich gebracht. - Sie können jedoch sicher sein, dass alle Visiolink-Lösungen den Bestimmungen der Europäischen Union entsprechen.

Beim ersten Kontakt mit Ihrer e-Paper Lösung werden allen Nutzern ein Haftungsausschluss präsentiert, der ganz genau erklärt welche Daten gesammelt werden. Man hat immer die Möglichkeit dies zu deaktivieren. Natürlich wäre Dies für die Datenerhebung nicht wünschenswert.